Техническая поддержка Кинозал.ТВ

Поиск на форуме

Ответы на частые вопросы:

• Правила проекта Кинозал.ТВ
• Не могу зайти в Кинозал.ТВ - инструкции
• Звания и статусы на трекере Кинозал.ТВ
• Количество доступных к скачиванию торрент-файлов
• Рейтинг и учет статистики
• Как скачать раздачу и как начать сидирование
• Как открыть порты
• Оформление раздач
• Раздел компьютерной безопасности
• Статус "Король трекера" и для чего он нужен?
• Штрафы за скачивание
• Как сделать пинг (ping) и трассировку (tracert) сервера
• Группа Разработчиков и Технической поддержки

Если после прочтения вышеозначенных тем у вас остались вопросы, то можете задать их в этой теме.

Попробуйте запустить восстановление системы и откатиться.
Панель управления -> Восстановление -> Запуск восстановления системы.
Выбирайте точку восстановления до момента, когда проблема появилась.

не помогло восстановление системы все тоже самое
как было так и есть эта ошибка

1 скрин самой ошибки
2 и 3 это скрины ошибок входа в журнал системных событий

Cherkes1896 сказал(a):

1 скрин самой ошибки 2 и 3 это скрины ошибок входа в журнал системных событий

Увы, у меня нет микроскопа, чтобы что-то разглядеть на скриншотах. А мощности лупы не хватает.
Возможно, команды вводились в консоли, запущенной не от имени администратора.
Последнее, что могу посоветовать - воспользоваться утилитой от мелкомягких:
//go.microsoft.com/?linkid=9662461

Microsoft Community сказал(a):

Для возможного решения рекомендую следующее (обязательно создайте точку восстановления операционной системы перед выполнением предложенных рекомендаций): 1. перейдите по ссылке //support.microsoft.com/kb/811259. 2. Загрузите предложенную в статье утилиту "Microsoft Fix it 50203" на Ваш компьютер. 3. Запустите загруженную утилиту. 4. Следуйте подсказкам мастера. 5. Перезагрузите компьютер.

ФАНАТ сказал(a):

Видеокарта в момент игры требует немало питания, и, раз компьютер отключается, скорее всего, этого питания не хватает. Так что думаю, дело в блоке питания, как выше уже написали. P.S. У сестры были такие же симптомы - причиной оказался именно блок питания, немного пострадавший после грозы

Поддерживаю такая же ситуация была тока после скачка напряжения тоже блок питания

при попытке запустить службу "служба о системыных уведомлениях сети" мне выдает ошибку 87 параметр задан неверно
что делать и как быть подскажите?

Здравсвуйте, у меня поблема со входом на трекер, посмотрите, пожалуйста, в чем причина. Проблема входа преимущественно по вечерам.

Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:UsersЛариса>ping kinozaltv.life

Обмен пакетами с kinozaltv.life [93.114.40.103] с 32 байтами данных:
Ответ от 93.114.40.103: число байт=32 время=99мс TTL=56
Ответ от 93.114.40.103: число байт=32 время=97мс TTL=56
Ответ от 93.114.40.103: число байт=32 время=99мс TTL=56
Ответ от 93.114.40.103: число байт=32 время=97мс TTL=56

Статистика Ping для 93.114.40.103:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0
(0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 97мсек, Максимальное = 99 мсек, Среднее = 98 мсек

C:UsersЛариса>

Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:UsersЛариса>tracert kinozaltv.life

Трассировка маршрута к kinozaltv.life [93.114.40.103]
с максимальным числом прыжков 30:

1 6 ms 6 ms 6 ms 196.214.221.83.static.donpac.ru [83.221.214.196]

2 5 ms 5 ms 5 ms 250.214.221.83.static.donpac.ru [83.221.214.250]

3 8 ms 8 ms 8 ms 188.254.78.225
4 73 ms 74 ms 79 ms xe-10-1-2.frkt-ar2.intl.ip.rostelecom.ru [87.226
.133.51]
5 71 ms 72 ms 71 ms fra-anc-02gw.voxility.net [80.81.195.144]
6 71 ms 71 ms 71 ms fra-anc-01gw.voxility.com [93.115.88.137]
7 97 ms 97 ms 97 ms buc-ird-03gw.voxility.net [109.163.235.165]
8 * 906 ms 858 ms buc-ird-01c.voxility.net [109.163.235.154]
9 99 ms 97 ms 97 ms srv103.kinozaltv.life [93.114.40.103]

Трассировка завершена.

C:UsersЛариса>

Прошу прощения, что сразу не сказала, но со входом на форум та же проблема.

Pro100Larisa сказал(a):

Здравсвуйте, у меня поблема со входом на трекер, посмотрите, пожалуйста, в чем причина. Проблема входа преимущественно по вечерам. Cкрытый текст -   Microsoft Windows [Version 6.1.7601] (c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены. C:UsersЛариса>ping kinozaltv.life Обмен пакетами с kinozaltv.life [93.114.40.103] с 32 байтами данных: Ответ от 93.114.40.103: число байт=32 время=99мс TTL=56 Ответ от 93.114.40.103: число байт=32 время=97мс TTL=56 Ответ от 93.114.40.103: число байт=32 время=99мс TTL=56 Ответ от 93.114.40.103: число байт=32 время=97мс TTL=56 Статистика Ping для 93.114.40.103: Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь) Приблизительное время приема-передачи в мс: Минимальное = 97мсек, Максимальное = 99 мсек, Среднее = 98 мсек C:UsersЛариса> Microsoft Windows [Version 6.1.7601] (c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены. C:UsersЛариса>tracert kinozaltv.life Трассировка маршрута к kinozaltv.life [93.114.40.103] с максимальным числом прыжков 30: 1 6 ms 6 ms 6 ms 196.214.221.83.static.donpac.ru [83.221.214.196] 2 5 ms 5 ms 5 ms 250.214.221.83.static.donpac.ru [83.221.214.250] 3 8 ms 8 ms 8 ms 188.254.78.225 4 73 ms 74 ms 79 ms xe-10-1-2.frkt-ar2.intl.ip.rostelecom.ru [87.226 .133.51] 5 71 ms 72 ms 71 ms fra-anc-02gw.voxility.net [80.81.195.144] 6 71 ms 71 ms 71 ms fra-anc-01gw.voxility.com [93.115.88.137] 7 97 ms 97 ms 97 ms buc-ird-03gw.voxility.net [109.163.235.165] 8 * 906 ms 858 ms buc-ird-01c.voxility.net [109.163.235.154] 9 99 ms 97 ms 97 ms srv103.kinozaltv.life [93.114.40.103] Трассировка завершена. C:UsersЛариса>

Здравствуйте.
Ничего необычного в трассировке нет. По крайней мере с Вашей стороны. Есть довольно высокая задержка на предпоследнем прыжке до адреса сервера, на котором хостится главная страница трекера, но она, судя по всему, повсеместная, проверил только что на двух разных каналах - картина схожа, хоть задержка заметно меньше.
К тому же, это никак не мешает с комфортом серфить по страницам трекера - всё открывается влёт.
Можете описать подробнее - в чем конкретно заключается проблема?

Преимущественно по вечерам, не могу зайти на трекер: долго не открывается страница, потом пишут - ошибка веб страница недоступна или находится по другому адресу.
Что предпринимала: чистила историю, куки, переустанавливала оперу, пыталась зайти с другого браузера, перезагружалась, - все по нулям.
Потом через какое-то время, пытаюсь зайти и - о чудо - захожу, но на форум попасть не могу.

Пытаюсь отредактировать раздачу - отображается только в расширенном режиме. Вот все проблемы.

Pro100Larisa сказал(a):

Преимущественно по вечерам, не могу зайти на трекер: долго не открывается страница, потом пишут - ошибка веб страница недоступна или находится по другому адресу. Что предпринимала: чистила историю, куки, переустанавливала оперу, пыталась зайти с другого браузера, перезагружалась, - все по нулям. Потом через какое-то время, пытаюсь зайти и - о чудо - захожу, но на форум попасть не могу. Пытаюсь отредактировать раздачу - отображается только в расширенном режиме. Вот все проблемы.

В этом случае интересно было бы взглянуть на трассировку (и узнать цифру пинга) в тот момент, когда проблема проявляется. Т.к. та трассировка, что Вы привели выше, насколько я понимаю, сделана в момент, когда и трекер и форум грузятся без проблем.
Но очевидно - я уверен на 99% - что канал сервера, на котором хостится трекер, тут ни при чем (потому как ни я, и, судя по отсутствию подобных жалоб ни кто либо еще, с такой проблемой по вечерам не сталкивался). Вероятнее всего, проблема возникает у Вашего провайдера (насколько я могу судить по айпишникам из Вашей трассировки - у Вас какая-то небольшая "дочка" Ростелекома, либо частный небольшой провайдер, использующий ресурсы Ростелекома). И именно вечером - потому как вечером обычно идет пик нагрузки (люди приходят домой с работы/учебы, лезут в интернет, включают качалки, да и по статистике Кинозала это нетрудно отследить - пик активности что на форуме что в раздачах приходится именно на вечерние часы) - и, возможно, не особо мощное оборудование провайдера просто может не справляться с таким потоком коннектов в "прайм тайм".
В этом случае, если представители провайдера откажутся что-либо менять (налаживать пропускную способность своего оборудования), рекомендую рассмотреть вопрос смены поставщика услуг.

Спасибо, за совет, попытаюсь все сделать вечером, если смогу зайти.
Вы рассуждаете совершенно логично, вот только одно меня смущает: проблемы со входом у меня только на Кинозал ТВ, на другие сайты попадаю без проблем.

Pro100Larisa сказал(a):

Спасибо, за совет, попытаюсь все сделать вечером, если смогу зайти. Вы рассуждаете совершенно логично, вот только одно меня смущает: проблемы со входом у меня только на Кинозал ТВ, на другие сайты попадаю без проблем.

Я думаю, вечерняя трассировка всё расставит по своим местам
Даже если вечером зайти не сможете - сохраните результаты пинга и трассировки "до лучших времен" - т.е. до момента, когда возможность зайти на форум появится вновь.

Не уточнял, т.к. считал это само собой разумеющимся - но все же - торрент-клиент и прочий софт, использующий сеть, выключаете при появлении этой проблемы?

Уточнил просто на всякий случай.
Главное нас интересующее мы увидим в результатах трассировки, сделанной в момент появления проблемы вечером. Что-то мне подсказывает, что она будет несколько отличаться от текущей.

Добрый вечер!
Я обращалась утром с проблемой входа на трекер и форум.
Сегодня я вхожу, но через раз, поэтому пользуясь моментом, пока я вошла, выкладываю тест входа на форум.(прошу прощения, если путаю техническую терминологию)
Пожалуйста, посмотрите, все ли в порядке?

Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:UsersЛариса>tracert forum.kinozaltv.life

Трассировка маршрута к forum.kinozaltv.life [195.60.77.222]
с максимальным числом прыжков 30:

1 6 ms 6 ms 6 ms 196.214.221.83.static.donpac.ru [83.221.214.196]

2 5 ms 5 ms 5 ms 212.214.221.83.static.donpac.ru [83.221.214.212]

3 5 ms 5 ms 5 ms xe-0-2-0.rndn-rgr3.ug.ip.rostelecom.ru [188.254.
36.205]
4 68 ms 68 ms 69 ms 95.167.95.111
5 78 ms 79 ms 78 ms fra-anc-02gw.voxility.net [80.81.195.144]
6 69 ms 69 ms 72 ms fra-eq5-01gw.voxility.net [93.115.89.5]
7 98 ms 98 ms 98 ms buc-ird-01gw.voxility.net [195.60.76.61]
8 869 ms * * buc-ird-01c.voxility.net [109.163.235.50]
9 100 ms 100 ms 100 ms lh18744.voxility.net [195.60.77.222]

Трассировка завершена.

C:UsersЛариса>

Pro100Larisa сказал(a):

Добрый вечер! Я обращалась утром с проблемой входа на трекер и форум. Сегодня я вхожу, но через раз, поэтому пользуясь моментом, пока я вошла, выкладываю тест входа на форум.(прошу прощения, если путаю техническую терминологию) Пожалуйста, посмотрите, все ли в порядке? Cкрытый текст -   Microsoft Windows [Version 6.1.7601] (c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены. C:UsersЛариса>tracert forum.kinozaltv.life Трассировка маршрута к forum.kinozaltv.life [195.60.77.222] с максимальным числом прыжков 30: 1 6 ms 6 ms 6 ms 196.214.221.83.static.donpac.ru [83.221.214.196] 2 5 ms 5 ms 5 ms 212.214.221.83.static.donpac.ru [83.221.214.212] 3 5 ms 5 ms 5 ms xe-0-2-0.rndn-rgr3.ug.ip.rostelecom.ru [188.254. 36.205] 4 68 ms 68 ms 69 ms 95.167.95.111 5 78 ms 79 ms 78 ms fra-anc-02gw.voxility.net [80.81.195.144] 6 69 ms 69 ms 72 ms fra-eq5-01gw.voxility.net [93.115.89.5] 7 98 ms 98 ms 98 ms buc-ird-01gw.voxility.net [195.60.76.61] 8 869 ms * * buc-ird-01c.voxility.net [109.163.235.50] 9 100 ms 100 ms 100 ms lh18744.voxility.net [195.60.77.222] Трассировка завершена. C:UsersЛариса>

И Вам доброго.
Как мы видим, картина фактически не изменилась.
Та же высокая задержка на предпоследнем прыжке.
Следует обращаться в техподдержку провайдера, чтобы они провели диагностику линии со своей стороны. Как-никак они предоставляют услугу, следовательно, они обязаны сделать всё, чтобы услуга предоставлялась в должном качестве.
Смущает только то, что, как Вы говорите, проблема проявляется выборочно - т.е. не для всех сайтов.
У Вас установлено к/л "защитное" ПО? Пробовали ли отключать его на время при появлении проблемы? Например, такие модули как SplDer Gate в Dr.Web могут довольно сильно влиять на доступность определенных страниц.
В других браузерах картина абсолютно идентична?
Нет ли у Вас дома второго ПК, чтобы проверить, проявляется ли проблема и на другом ПК также?
Также можно сделать более подробный пинг:

ping kinozaltv.life -n 20 -l 64

чтобы убедиться, что проблема именно на линии, а не в ПК/браузере, если число потерь пакетов достаточно высоко.
В любом случае, опираясь на имеющуюся от Вас информацию, что проблема проявляется не постоянно, а только лишь в вечерние часы - наиболее вероятным источником проблемы является именно загруженность сети провайдера. И в состоянии решить её только представители техподдержки провайдера.

miha86 сказал(a):

И Вам доброго. Как мы видим, картина фактически не изменилась. Та же высокая задержка на предпоследнем прыжке. Следует обращаться в техподдержку провайдера, чтобы они провели диагностику линии со своей стороны. Как-никак они предоставляют услугу, следовательно, они обязаны сделать всё, чтобы услуга предоставлялась в должном качестве. Cкрытый текст -   Смущает только то, что, как Вы говорите, проблема проявляется выборочно - т.е. не для всех сайтов. У Вас установлено к/л "защитное" ПО? Пробовали ли отключать его на время при появлении проблемы? Например, такие модули как SplDer Gate в Dr.Web могут довольно сильно влиять на доступность определенных страниц. В других браузерах картина абсолютно идентична? Нет ли у Вас дома второго ПК, чтобы проверить, проявляется ли проблема и на другом ПК также? Также можно сделать более подробный пинг: ping kinozaltv.life -n 20 -l 64 чтобы убедиться, что проблема именно на линии, а не в ПК/браузере, если число потерь пакетов достаточно высоко. В любом случае, опираясь на имеющуюся от Вас информацию, что проблема проявляется не постоянно, а только лишь в вечерние часы - наиболее вероятным источником проблемы является именно загруженность сети провайдера. И в состоянии решить её только представители техподдержки провайдера.

Спасибо за обстоятельный ответ, попробую сделать в следующий раз трассировку в момент, когда не могу зайти на сайт.
У меня установлен Avast. Другого ПК нет. В других браузерах тоже не могу зайти только на Кинозал. Вчера входила через раз.
Еще раз спасибо.

Подскажите пожалуйста Я сижу в интеренете с 3g модема МТС уже больше года.Скачивал всегда фильмы через uTorrent на скорости в районе 1МБ/с.Последнюю неделю скачивание любого файла происходит со скоростью не больше 30КБ/с.Тариф у меня "полный безлимит",т.е. ограничивать скорость трафика они мне не должны.Так в чём причина тогда? Звонил провайдеру,он говорит что нет ограничений на моём номере,у вас проблемы не зависящие от нас...Вставляю другую сим-ку в модем(с таким же тарифом),туже раздачу качает на преждней скорости.Получается провайдер врёт?И что сделать?

Само собой, что провайдер режет торрент-траффик.

loko9000 сказал(a):

Подскажите пожалуйста Я сижу в интеренете с 3g модема МТС уже больше года.Скачивал всегда фильмы через uTorrent на скорости в районе 1МБ/с.Последнюю неделю скачивание любого файла происходит со скоростью не больше 30КБ/с.Тариф у меня "полный безлимит",т.е. ограничивать скорость трафика они мне не должны.Так в чём причина тогда? Звонил провайдеру,он говорит что нет ограничений на моём номере,у вас проблемы не зависящие от нас...Вставляю другую сим-ку в модем(с таким же тарифом),туже раздачу качает на преждней скорости.Получается провайдер врёт?И что сделать?

Провайдер врёт. Им не кошерно предоставлять полный безлимит без урезания скорости для беспроводного мобильного Интернета.
Поэтому очевидно, что они режут p2p-трафик.
При звонке провайдеру Вы видимо про использование торрент-сети не упоминали.