Вопросы и ответы: Персональный компьютер, ноутбук, кпк и пр. (часть 2)

Просканировала DrWeb. Нашел вот это:

удалила(по рекомендациям или переместила, что он уж там делает) потом зашла в папку TEMP удалила все, что опять там появилось. ВСЕ разрешил удалить. Рестартировала комп. Пока все. Посмотрим, что дальше.

nats123 сказал(a):

Cкрытый текст -   Ребята... по моему у меня серьезная проблема . Папку TEMP удалила все, кроме одного фаила (не дает удалить). Просканировала антивирусом... куча вирусов опять всплыла! Все ликвидировала (как предлогал антивирус). Что дальше - без понятия. Вот скрины: Похоже без мастера... не обойтись. И еще... просвятите темную... а как это: загрузившись в "безопасном режиме"?

Закройте браузер Google Chrome.
Если в Диспетчере задач есть строки с процессами Google Chrome, то в Диспетчере задач сделайте "Завершить процесс" для каждой строки с процессом Google Chrome.
Скопируйте обе строки с DBUpdater.exe в текстовый документ, удалите вирусы, доберитесь до файлов DBUpdater.exe, ориентируясь по сохраненным в текстовым документе путям, и удалите их.
Если не удаляются, то попробуйте вариант сокращения DBUpdater до одной буквы D, с последующим удалением.
Если переименование позволяется, то файл удаляем. Для этого достаточно перезапустить ОС, добраться до D и удалить его.

nats123 сказал(a):

Ребята... по моему у меня серьезная проблема . Папку TEMP удалила все, кроме одного фаила (не дает удалить). Просканировала антивирусом... куча вирусов опять всплыла! Все ликвидировала (как предлогал антивирус). Что дальше - без понятия. Вот скрины: Похоже без мастера... не обойтись.

Закрывайте все запущенные программы (кроме сканера антивируса). Всё, что нашёл сканер, можно смело удалять (anya1956ss уже подсказал подробные действия, (можно удалить и с помощью самого сканера) если удалить и переименовать не выйдет, попробуйте загрузиться в "безопасном режиме" - это должно помочь).

nats123 сказал(a):

И еще... просвятите темную... а как это: загрузившись в "безопасном режиме"?

Я это делаю следующим способом:
01. Жмём Пуск >> Выполнить02. В появившемся окне вводим msconfig и жмём ОК03. В появившемся окне переходим на закладку Загрузка выделяем Операционную систему (у меня их две, если у Вас установлена одна ОС, в списке будет числиться одна) и ставим галку в пункте Безопасный режим, жмёте кнопки Применить и ОК04. В выскочившем окне жмём кнопку ПерезагрузкаОперационная система уйдёт в перезагрузку (возможно будут мелькать на чёрном фоне строки на английском - не пугайтесь, потом высветится версия Вашей ОС - просто ждите). Система загрузится, но будет выглядеть "коряво", монитор будет с меньшим разрешением, чем обычно, фон рабочего стола будет чёрным и остальные цвета блёклыми - это нормально.
Останется сделать, что хотели (загляните в папку С:WindowsTemp и удалите все файлы из неё и те файлы, (найденные сканером антивируса) что не вышло удалить или переименовать, затем удалите всё из корзины).
Теперь повторите пункты 1, 2, 3 (в третьем пункте снимите галку с Безопасный режим (если она будет там стоять), 4 и смело перезагружайтесь - ОС загрузится как обычно.

anya1956ss сказал(a):

Закройте браузер Google Chrome. Если в Диспетчере задач есть строки с процессами Google Chrome, то в Диспетчере задач сделайте "Завершить процесс" для каждой строки с процессом Google Chrome. Да, есть 10 строк. Удалять все? Скопируйте обе строки с DBUpdater.exe в текстовый документ, удалите вирусы, Скопировать откуда? Где их искать? И как я увижу где вирусы в этих строках? доберитесь до файлов DBUpdater.exe, ориентируясь по сохраненным в текстовым документе путям, и удалите их. Если не удаляются, то попробуйте вариант сокращения DBUpdater до одной буквы D, с последующим удалением. Если переименование позволяется, то файл удаляем. Для этого достаточно перезапустить ОС, добраться до D и удалить его.

В принципе, пути до файлов есть на вашем скриншоте:

Выполняем сверху вниз
Ждём, пока сканер не закончит работу.

anya1956ss сказал(a):

В принципе, пути до файлов есть на вашем скриншоте:

И мне их просто удалить от туда?

nats123 сказал(a):

И мне их просто удалить от туда?

Добираться до этих двух мест только после удаления вирусов, т.е. удалять если их оставит антивирус.
Я Вам просто описал ручное удаление, если антивирусы не всё удаляют, считая их не опасными или вообще на них не обращают внимания.

Можно, пользоваться и с ОС типа 2 в 1 или 3 в 1.
При запуске компьютера выходит окно и можно выбрать необходимую ОС для текущего времени.
Такая ОС система удобна тем, что при блокировке ОС вирусом можно отключить компьютер, вновь включить компьютер и запустить уже другую ОС и удалить вирус с компьютера антивирусом и вручную, если требуется ручное вмешательство.

Ну вроде все сделала как вы сказали. В папках фаилов DBUpdater, DBUpdater[1] нет. Еще разок прошлась антивирусом и - ничего не обнаружили. Завтра зайду - посмотрим, что скажет комп.
Спасибо вам огромное, что помогаете, тратите на меня (темную) время, разжевываете все. Огромное вам спасибо!

Ребята... ничего не изменилось. Включаю комп - надпись выскакивает снова . Может я что-то не так делаю (хотя старалась следовать вашим инструкциям) или я чего то не вижу, я не знаю. Ну не сильна я в этом . Не хотите зайти ко мне в комп через Team и посмотреть своими глазами и попробовать все удалить своими руками? Это самый оптимальный вариант, на мой взгляд.

Вот надпись:

А вот папka:

Там нет таких данных! Где этот DBUpdater, я не знаю. Вчера Gmail не открыл комп, комп тупит, медленней работает что-то.

nats123 сказал(a):

Ребята... ничего не изменилось. Включаю комп - надпись выскакивает снова . Может я что-то не так делаю (хотя старалась следовать вашим инструкциям) или я чего то не вижу, я не знаю. Ну не сильна я в этом . Не хотите зайти ко мне в комп через Team и посмотреть своими глазами и попробовать все удалить своими руками? Это самый оптимальный вариант, на мой взгляд.

К сожалению, не всё можно сделать из под Windows, бывают случаи, когда приходиться загружаться с Live CD - в этом случае TeamViewer не работает и всё нужно делать "вживую" (сидя у ПК лично). Поэтому, либо сделайте откат системы, если есть точка возврата до 23.03.2017, либо найдите мастера, которому можно доверить свой ПК.
А полумерами через TeamViewer можно будет ухудшить ситуацию (как мне кажется).

nats123 сказал(a):

Ребята... ничего не изменилось. Включаю комп - надпись выскакивает снова . Может я что-то не так делаю (хотя старалась следовать вашим инструкциям) или я чего то не вижу, я не знаю. Ну не сильна я в этом . Не хотите зайти ко мне в комп через Team и посмотреть своими глазами и попробовать все удалить своими руками? Это самый оптимальный вариант, на мой взгляд.

Я, например, пока не переубедил свой мозг, чтобы он моим рукам разрешил лазить в чужом компьютере.
Шуточная часть:

Cкрытый текст -

 

Да, и носик у Вас горделивый, и в зубах сигарету держите:

Cкрытый текст -

 

Может и опасно заходить в Ваш компьютер?

nats123 сказал(a):

Cкрытый текст -   Вот надпись: А вот папka: Там нет таких данных! Где этот DBUpdater, я не знаю. Вчера Gmail не открыл комп, комп тупит, медленней работает что-то.

1. Если заметна медленность работы ОС, то сначала просканируйте ещё раз бесплатными утилитами от антивирусов и о результатах сканирования сообщите здесь.
2. У Вас пока написано: "Windows не может получить доступ к указанному устройству, пути или файлу. У вас могут не быть соответствующие разрешения для доступа к элементу.":

и по вашим сведениям невидно что искать. Вирусы прячутся не только в папке Temp. Бывает, что вирусы прячутся и в корзине.
3. Сделайте пока следующее:

Cкрытый текст -

 

1. Настройте корзину на удаление файлов, минуя корзину.
Необходимо настраивать на удаление файлов, минуя корзину корзины всех дисков. Количество корзин равняется количеству дисков в компьютере. Если внешний диск присоединяете к компьютеру, то и корзину внешнего диска настраивать на удаление файлов, минуя корзину.
Пример для компьютера с двумя дисками:
2. Проверьте содержание корзины на каждом диске:

Корзина в ОС Windows 7 должна содержать только файл "desktop.ini". Если есть ещё и другие папки с файлами, то их удалите.
В данном случае в качестве проводника использовал пустой архив WinRAR. В нем тоже есть функция удаления файлов.
Архив WinRAR в качестве проводника:

Если у Вас есть на самом деле вирус, прячущийся в корзине, то процедура удаления может оказаться утомительной, так как некоторые из этих вирусов умеют сбивать настройки корзины на всех дисках сразу, т.е. после каждой попытки удаления вируса требуется настройка корзины на удаление файлов, минуя корзину для каждого диска.

4. Скачайте программу Process Explorer для Windows (версия 16.20) по ссылке https://technet.microsoft.com/ru-ru/...sexplorer.aspx или сразу по //download.sysinternals.com/fil...ssExplorer.zip и продемонстрируйте все работающие процессы в вашей ОС, например, в форме:

Процессы сортировать по убыванию данных в столбце "Private Bytes", наведя курсор на наименование столбца и щелкнув левой кнопкой мыши.
Столбец Virtual Size добавить через ViewSelect Columns...Process Memory.

Вагонный прав.
Иногда влияют даже программы вставленные производителем ноутбука.(например asus splendid )
При обновлении системы нередко они просто удаляются, а в сисемном старте остаётся команда на пустое место.
Если виндовс грузится и можно с ним работать, то лучше всего сохранить все картинки, видео, документы, избранные ссылки пароли и ники и сделать откат (если он имеется) или на чистую переустановить винду (но это тоже надо уметь в зависимости от предустановки производителя и собственного опыта) ... главное изучить строение жёсткого диска которое предусмотрел производитель, а так же способ переустановки с ключём винды (особенно важно, если апгрейтил семёрку на 10-ку ... ключь перезаписывается и если нет наклейки с ним - считай оригинал семёрки потерян.

Tauris сказал(a):

Cкрытый текст -   Вагонный прав. Иногда влияют даже программы вставленные производителем ноутбука.(например asus splendid ) При обновлении системы нередко они просто удаляются, а в системном старте остаётся команда на пустое место. Если виндовс грузится и можно с ним работать, то лучше всего сохранить все картинки, видео, документы, избранные ссылки пароли и ники и сделать откат (если он имеется) или на чистую переустановить винду (но это тоже надо уметь в зависимости от предустановки производителя и собственного опыта) ... главное изучить строение жёсткого диска которое предусмотрел производитель, а так же способ переустановки с ключём винды (особенно важно, если апгрейтил семёрку на 10-ку ... ключь перезаписывается и если нет наклейки с ним - считай оригинал семёрки потерян.

Из года в год производители ноутбуков наращивают присутствие своих программ в ОС и не только своих, но и чужих типа: антивирусов триал версии от разных разработчиков антивирусов; всяких оптимизаторов ОС и лечебников ОС, ... ; видеоинструкций по ноутбуку, напичканных рекламными модулями.
Оптовые покупатели могут договориться с производителями ноутбуков о добавлении в ОС своих рекламных модулей.
От розничных торговцев тоже могут достаться рекламные модули. Покупал ноутбуки два раза прямо с витрины магазина и оба раза были рекламные модули торговой сети и даже рекламные модули акций торговой точки.
В принципе, можно было бы их и не трогать, если бы они:
а) не предлагали навязчиво свои услуги;
б) не приводили огромной занятости диска (без необоснованной необходимости занятость диска доходила до 100 %);
в) не приводили без необоснованной необходимости росту занимаемой памяти в ОС (бывало до 99,9... % (чем больше ОЗУ, тем ближе к 100 % можно увидеть (при ОЗУ в 16 Гб уже видел 99,99 %))).
Ноутбуков, у меня много, но ни разу не видел, чтобы обновление ОС трогало программы производителей ноутбуков. Они сами обновляют или добавляют свои программы, например, было 3 программы от производителя, а после обновления их стало 10.

С какой точки зрения простому пользователю интернета изучать строение жесткого диска?

Установка новой ОС является последней фазой решения проблем, когда другие способы не помогают.

anya1956ss сказал(a):

И Cкрытый текст -   з года в год производители ноутбуков наращивают присутствие своих программ в ОС и не только своих, но и чужих типа: антивирусов триал версии от разных разработчиков антивирусов; всяких оптимизаторов ОС и лечебников ОС, ... ; видеоинструкций по ноутбуку, напичканных рекламными модулями. Оптовые покупатели могут договориться с производителями ноутбуков о добавлении в ОС своих рекламных модулей. От розничных торговцев тоже могут достаться рекламные модули. Покупал ноутбуки два раза прямо с витрины магазина и оба раза были рекламные модули торговой сети и даже рекламные модули акций торговой точки. В принципе, можно было бы их и не трогать, если бы они: а) не предлагали навязчиво свои услуги; б) не приводили огромной занятости диска (без необоснованной необходимости занятость диска доходила до 100 %); в) не приводили без необоснованной необходимости росту занимаемой памяти в ОС (бывало до 99,9... % (чем больше ОЗУ, тем ближе к 100 % можно увидеть (при ОЗУ в 16 Гб уже видел 99,99 %). Ноутбуков, у меня много, но ни разу не видел, чтобы обновление ОС трогало программы производителей ноутбуков. Они сами обновляют или добавляют свои программы, например, было 3 программы от производителя, а после обновления их стало 10. С какой точки зрения простому пользователю интернета изучать строение жесткого диска? Установка новой ОС является последней фазой решения проблем, когда другие способы не помогают.

А с той, что производитель сейчас не даёт рекавери диск с ОС и даже наклейки ключа ОС не клеит.

Рекавери производитель прячет на невидимой части ЖД и при восстановлении системы компьютер восстанавливает ОС из него.

Установка ОСей на данное время производится в биосе с поддержкой UEFI (EFI) и ЖД делится на ещё несколько невидимых разделов.

Пояснять, показывать и читать лекции я не собираюсь - на это есть интернет.
Но "умельцы" могут отформатировать перед установкой ЖД так, что вся лицензионныя ОС улетит в помойку.

В общем если есть желание умно насесть мне на мозг - начинай

Tauris сказал(a):

А с той, что производитель сейчас не даёт рекавери диск с ОС и даже наклейки ключа ОС не клеит. Рекавери производитель прячет на невидимой части ЖД и при восстановлении системы компьютер восстанавливает ОС из него. Установка ОСей на данное время производится в биосе с поддержкой UEFI (EFI) и ЖД делится на ещё несколько невидимых разделов. Пояснять, показывать и читать лекции я не собираюсь - на это есть интернет. Но "умельцы" могут отформатировать перед установкой ЖД так, что вся лицензионныя ОС улетит в помойку. В общем если есть желание умно насесть мне на мозг - начинай

Плевать на программный рекавери от производителя, а так же ихнюю ось с дополнениями - это все от лукавого. Форматирование и соединение всех разделов в единое целое... Новая ось + оптимизация под себя + необходимые программы = бэкап харда от стороннего производителя на загрузочную фешеку. А так же второй текущий бэкап...

Синтез сказал(a):

Плевать на программный рекавери от производителя, а так же ихнюю ось с дополнениями - это все от лукавого. Форматирование и соединение всех разделов в единое целое... Новая ось + оптимизация под себя + необходимые программы = бэкап харда от стороннего производителя на загрузочную фешеку. А так же второй текущий бэкап...

Ну мы так и живём .
Купил ключь за 15 евреев, скачал ОСь, дрова в инете валяются .. остальное дело вкуса.
В конце почистить CCleanerом и запечатать Acronisом
В случае заморочек - 10 минут и всё на месте, чисто и без мозголомок

anya1956ss сказал(a):

Я, например, пока не переубедил свой мозг, чтобы он моим рукам разрешил лазить в чужом компьютере. Шуточная часть: Cкрытый текст -   Cкрытый текст -   Да, и носик у Вас горделивый, и в зубах сигарету держите: Cкрытый текст -   Может и опасно заходить в Ваш компьютер? 1. Если заметна медленность работы ОС, то сначала просканируйте ещё раз бесплатными утилитами от антивирусов и о результатах сканирования сообщите здесь. 2. У Вас пока написано: "Windows не может получить доступ к указанному устройству, пути или файлу. У вас могут не быть соответствующие разрешения для доступа к элементу.": и по вашим сведениям невидно что искать. Вирусы прячутся не только в папке Temp. Бывает, что вирусы прячутся и в корзине. 3. Сделайте пока следующее: Cкрытый текст -   1. Настройте корзину на удаление файлов, минуя корзину. Необходимо настраивать на удаление файлов, минуя корзину корзины всех дисков. Количество корзин равняется количеству дисков в компьютере. Если внешний диск присоединяете к компьютеру, то и корзину внешнего диска настраивать на удаление файлов, минуя корзину. Пример для компьютера с двумя дисками: 2. Проверьте содержание корзины на каждом диске: Корзина в ОС Windows 7 должна содержать только файл "desktop.ini". Если есть ещё и другие папки с файлами, то их удалите. В данном случае в качестве проводника использовал пустой архив WinRAR. В нем тоже есть функция удаления файлов. Архив WinRAR в качестве проводника: Если у Вас есть на самом деле вирус, прячущийся в корзине, то процедура удаления может оказаться утомительной, так как некоторые из этих вирусов умеют сбивать настройки корзины на всех дисках сразу, т.е. после каждой попытки удаления вируса требуется настройка корзины на удаление файлов, минуя корзину для каждого диска. 4. Скачайте программу Process Explorer для Windows (версия 16.20) по ссылке https://technet.microsoft.com/ru-ru/...sexplorer.aspx или сразу по //download.sysinternals.com/fil...ssExplorer.zip и продемонстрируйте все работающие процессы в вашей ОС, например, в форме: Процессы сортировать по убыванию данных в столбце "Private Bytes", наведя курсор на наименование столбца и щелкнув левой кнопкой мыши. Столбец Virtual Size добавить через ViewSelect Columns...Process Memory.

Проверила все мусорники... вроде все, как у вас на скринах. Настроила как вы показали. Вот скрин процеса и скрин антивируса:

В антивирусе все время (каждый день) показывает одно и то же. Удаляю, захожу снова в историю и опять там все есть... сейча мало а так по штук 5,6. Комп реально тупит. Не открывает много что или думает нереально долго. Или выбрасывает все время со странички какой. Особенно это чувствуется на страничках с видео (Facebook допустим). На Кинозале нормально, но вот сейчас не открыл даже транслит.

вагонный сказал(a):

К сожалению, не всё можно сделать из под Windows, бывают случаи, когда приходиться загружаться с Live CD - в этом случае TeamViewer не работает и всё нужно делать "вживую" (сидя у ПК лично). Поэтому, либо сделайте откат системы, если есть точка возврата до 23.03.2017, либо найдите мастера, которому можно доверить свой ПК. А полумерами через TeamViewer можно будет ухудшить ситуацию (как мне кажется).

Хорошо. Можно попробовать сделать "откат". Но я вот не поняла... мне перед этим нужно сохранить где то все то, что имеется у меня в компе (фото, фильмы, музыка)? И если сделать этот "откат"... вирус, если он таковой есть (а я уверенна, что есть), просто пропадет ? И еще... можно еще раз, как этот "откат" сделать .